Plan 2019-2020

Lo descrito a continuación es una propuesta o borrador de Plan de Actuación 2019-2020 para Servas España, a partir de mayo 2019.
En parte, ya lo estamos llevando a cabo, aunque debe ser revisado y confirmado por la Junta Directiva.

Situación actual 2019

  • Web basada en Joomla que no termina de satisfacer las demandas de la asociación (o que no sabemos manejar-construir)
  • Nos comunicamos a base de reacción a las peticiones de los socios
  • Canales de comunicación muy coyunturales (Gmail, WhatsUp, móvil) que generan contestaciones y poco o nada de estructura estable (web española, SOL).
  • Procesos farragosos no claros (físicos medio pasados a internet) que no favorecen la implicación de los socios-as ni de personas jóvenes.
  • Responsables de la estructura que se van quemados o demasiado pronto
  • Edad media demasiado alta; no hay suficiente renovación en la asociación.
  • Hay otras plataformas que responden mucho mejor a la parte de procesos (admisión, búsqueda de host, valoraciones, etc).

Situación buscada para finales de 2019, 2020 y por supuesto 2021

  • Generar estructura estable, al margen de las personas.
  • Información y procesos ubicados en internet (España y SOL).
  • Los socios-as lo saben y acceden a ella de forma fácil y ágil. Soporte ubicado en internet y teléfonico para personas mayores no habituadas a estos nuevos canales.
  • Voluntariado concentrado en nuestros objetivos: construir paz, hacer buenas entrevistas, difusión de la asociación, actividades.
  • La implicación del voluntariado tiene un camino de ida y una desconexión suave que favorece que su talento permanezca a disposición de la asociación.

¿Cómo? 2019, 2020, 2021

  • Abril – Julio 2019. Estabilizar situación de la estructura actual (cuentas Gmail, Drive, SOL, nueva web, …).
  • Abril – Mayo 2019. Crear un equipo de varias personas para
    • responder la coyuntura presente o consultas puntuales …
    • y redefinir los procesos mirando hacia el futuro.
  • Julio – Agosto 2019. Sustituir la web Joomla por una WordPress, más manejable, cuyo diseño responda a la estructura de nuestras necesidades y actividades (análisis de procesos). Volcar toda la información en ésta nueva web, de forma que respondamos las consultas con enlaces a la web en lugar de con respuestas elaboradas (ya están en la web).
  • Julio 2019. Potenciar SOL.
    • Identificar nuestros interlocutores en SOL para canalizar la relación con ellos.
    • Formar a todas las personas que realicen Coordinación en el uso de SOL. Si ellos-as no lo saben manejar, menos lo harán sus Comunidades.
    • Fomentar su uso y la actualización de los perfiles de los socios-as españoles, porque les interesa-conviene usarlo por la información que obtienen.
  • Agosto 2019. Feedback de los usuarios durante el campamento de verano.
  • Julio – Octubre 2019. Una vez simplificados los procesos y aclaradas nuestras necesidades contratar una empresa de diseño web
    • … para dar soluciones seguras y estables.
    • … para dar una solución profesional o semiprofesional a un uso profesional.
  • Octubre – Diciembre 2019. Pulir la relación entre la nueva web .es y SOL.
    • Formación básica sobre la edición en WordPress, para que las personas responsables de los procesos los vayan puliendo directamente en la web, como si de un editor de texto se tratara.
    • Formación en los procesos SOL a todas las personas de coordinación, basados en la nueva web. Videoconferencias, videotutoriales (presentaciones narradas, …), …
  • Primer semestre 2020.
    • LOIs y sellos electrónicos, …
    • Web española operacional …
      • … en la primera versión WordPress (así podemos continuar puliendo).
      • … en el primer semestre de 2020, construir la nueva con la empresa de diseño.
    • Potenciar el uso de SOL por parte de los miembros de Servas España.
    • Dar soporte a la Coordinación en la relación o resolución de consultas por parte de su comunidad regional o local-provincial.
    • La web facilita la realización de actividades: asamblea anual, trekking, campamento de verano, encuentros internacionales, encuentros regionales o locales, … Así también difundimos la utilidad de la web.
  • Segundo semestre 2020
    • Crear equipos para apoyar los diferentes programas: SYLE, Making Connections, etc)
    • Facilitar soporte en castellano a otros países de habla hispana.
    • Potenciar el contenido en la asociación: primero hemos resuelto las tareas que no nos dejaban pensar en lo importante, y a partir de ahora nos concentramos en lo importante, en los valores que le dan su color y diferencia a ésta asociación.
  • 2021
    • Consolidación de lo realizado en los dos años anteriores.
    • Aportación a SICOGA (Asamblea General Internacional).